Lieferpolitik

Zuletzt aktualisiert: 30. Juni 2026

Bei Decolia streben wir danach, Ihre Bestellung so schnell und unkompliziert wie möglich zuzustellen. Unten finden Sie Informationen zu unseren Lieferungen, Lieferzeiten und den Regeln, falls etwas Unerwartetes eintritt.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt, Lagerbestand und Lieferadresse.

Die geschätzte Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite sowie im Warenkorb angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Lieferbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendung und ggf. einer Sendungsverfolgung.

Beachten Sie, dass die Lieferzeiten geschätzt sind und durch beispielsweise hohe Auslastung, die Bearbeitung durch den Versanddienstleister oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden können.

Bestellabwicklung

Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich, nachdem die Zahlung genehmigt wurde.

Bestellungen, die mehrere Produkte enthalten, können in einigen Fällen aufgeteilt und in separaten Sendungen versandt werden, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.

Versandkosten

Die aktuellen Versandkosten werden immer im Warenkorb angezeigt, bevor der Kauf abgeschlossen wird.

Wir können von Zeit zu Zeit im Rahmen von Aktionen oder bei Bestellungen über einen bestimmten Bestellwert kostenlosen Versand anbieten.

Liefermethoden

Decolia arbeitet mit etablierten Versanddienstleistern zusammen, um sichere und effiziente Lieferungen zu gewährleisten.

Die verfügbaren Lieferoptionen werden im Warenkorb angezeigt und können je nach Lieferadresse und dem Inhalt der Bestellung variieren.

Nicht abgeholte Pakete

Wenn eine Sendung innerhalb der vom Versanddienstleister angegebenen Frist nicht abgeholt wird, wird sie an Decolia zurückgesandt.

Bei nicht abgeholten Sendungen behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr in Höhe unserer tatsächlichen Kosten für Retourversand, Bearbeitung und Verwaltung abzubuchen.

Wenn die Bestellung spezialgefertigte oder personalisierte Produkte enthält, können spezielle Bedingungen gelten.

Transportschäden

Wenn Ihre Sendung bei der Zustellung sichtbar beschädigt ist, empfehlen wir Ihnen, den Schaden zu dokumentieren und sowohl den Versanddienstleister als auch den Decolia-Kundenservice so schnell wie möglich zu kontaktieren.

Wenn ein Produkt während des Transports beschädigt wurde, helfen wir Ihnen selbstverständlich, eine Lösung zu finden, indem wir eine Ersatzlieferung, eine Rückerstattung oder eine andere geeignete Maßnahme gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen ergreifen.

Verspätete Lieferungen

Wenn Ihre Lieferung verspätet ist, werden wir unser Bestes tun, Sie so schnell wie möglich zu informieren, sobald wir Informationen vom Versanddienstleister erhalten.

Wenn die Lieferung erheblich verspätet ist und die Verspätung nicht durch Sie verursacht wurde, haben Sie das Recht, den Kauf gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen zu widerrufen.

Falsche Lieferung

Wenn Sie das falsche Produkt erhalten oder ein Artikel fehlt, bitten wir Sie, unseren Kundenservice so schnell wie möglich zu kontaktieren.

Damit wir Ihnen schneller helfen können, können Sie gerne beifügen:

• Bestellnummer

• Eine Beschreibung des Fehlers

• Fotografien, falls relevant

Lieferadresse

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, bei der Bestellung korrekte Lieferdaten anzugeben.

Wenn fehlerhafte Adressdaten dazu führen, dass die Sendung an Decolia zurückgesandt wird, können zusätzliche Versandkosten für eine neue Lieferung anfallen.

Internationale Lieferungen

Decolia kann Lieferungen in mehrere Länder anbieten.

Die verfügbaren Lieferländer, Lieferzeiten, Versandkosten und eventuellen lokalen Gebühren sind im Warenkorb angezeigt, bevor der Kauf abgeschlossen wird.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, trägt der Empfänger die Kosten für eventuelle Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder andere lokale Steuern außerhalb der EU.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Decolia
Journalistvägen 6
141 73 Segeltorp

Webseite: www.decolia.se